CRM – Crew Resource Management

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Curso de CRM – Crew Resource Management

OBJECTIVO

O curso de CRM é obrigatório para a manutenção das qualificações dos pilotos, tripulantes de cabina e pessoal de terra (Handling).

Tem como objectivo a melhoria da comunicação e capacidades de gestão dos elementos da tripulação, pela utilização eficaz de todos os recursos, por forma a atingir uma operação eficiente e segura.

O curso foi desenvolvido para promover a participação activa dos alunos , trabalho de grupo e exercícios individuais.

O curso promove o auto-conhecimento dos nossos comportamentos e atitudes, melhoria da comunicação e relações interpessoais com todos os elementos envolvidos na operação.

DURAÇÃO

Curso Inicial – 14h (de 3 em 3 anos)
Refrescamento – 7h (1 vez por ano)

CONTEÚDOS

  • Factores Humanos em aviação, principios e objectivos do CRM
  • Performance e limitações humanas
  • Erro humano, cadeia do erro, prevenção e detecção do erro
  • Cultura de segurança, SOP’s, factores organizacionais
  • Stress, gestão do stress, fadiga e vigilância
  • Aquisição e processamento da informação, consciência situacional, gestão da carga de trabalho
  • Tomada de decisão
  • Comunicação e coordenação dentro e fora do cockpit
  • Liderança, comportamento de grupos, sinergias
  • Prevenção de acidentes e programa de segurança de vôo
  • Comportamentos automáticos e sua filosofia de utilização Automation
  • Estudo de casos

MATERIAL

  • Manual de CRM
  • Exercícios e Casos

Calendário

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